Serwis

Oferowane przez nas urządzenia biurowe Ricoh obejmujemy gwarancją serwisu Copy Digital  .

Gwarancja dotyczy urządzeń nowych jak i poleasingowych, a jej zakres i długość trwania zależy od typu urządzenia oraz formy współpracy. Warunkiem utrzymania gwarancji jest m.in zachowanie ciągłości przeglądów. Ilość wymaganych  przeglądów w ciągu roku jest wskazana na gwarancji.  Szczegóły Gwarancji oraz jej warunki  dostępne po kontakcie z naszym biurem obsługi. 

Niezależny Serwis kserokopiarek w Katowicach.

Dzięki nam zapewnisz kompleksowy serwis kopiarek, faksów i drukarek w swojej firmie.

Dysponujemy wysoko wykwalifikowanym  zespołem z wieloletnim doświadczeniem. Dzięki dobremu zaopatrzeniu w części eksploatacyjne, jesteśmy w stanie szybko i profesjonalnie zapewnić utrzymanie urządzeń na bardzo wysokim poziomie. Nasze bogate doświadczenie i głęboka wiedza jako wieloletni serwisant urządzeń firmy RICOH oraz urządzeń biurowych przodujących marek daje GWARANCJĘ  wysokiej jakości proponowanych rozwiązań. 

Przez wszystkie lata naszej działalności wypracowaliśmy swoją markę oraz zdobyliśmy grupę stałych i zadowolonych klientów , Są nimi mi.n: Firmy Prywatne , Urzędy Gmin , Szkoły , Przedszkola , Kancelarie Notarialne i Kancelarie Komornicze oraz , klienci indywidualni i inni. Prowadzimy serwisy gwarancyjne i pogwarancyjne kserokopiarek, urządzeń wielofunkcyjnych niemal wszystkich marek obecnych na naszym rodzimym rynku.

Proponujemy następujące formy współpracy serwisowej:

• Odpłatne przeglądy gwarancyjne i pogwarancyjne wraz z wymianą materiałów eksploatacyjnych.
• Pełna Umowa Serwisowa- płatność od wykonanych kopii.

Każda naprawa w serwisie Copy Digital jest poprzedzona:

• Szczegółowymi oględzinami technicznymi ,
• Diagnozą problemu.
• Rzetelną wyceną kosztów naprawy.
• Doradztwem technicznym.
• W przypadku szacowanych wysokich kosztów naprawy proponujemy rozwiązania w postaci zakupu, lub dzierżawy urządzeń nowych lub poleasingowych, które mogą być dużo tańsze .

Do każdego z naszych kontrahentów podchodzimy indywidualnie. Nasi klienci posiadają dedykowanego opiekuna gotowego w każdej chwili interweniować w przypadku zgłoszenia usterki technicznej poprzez pomoc zdalną lub w miejscu gdzie znajduje się urządzenie. Gwarantujemy dodatkowe zabezpieczenie w postaci urządzenia zastępczego na czas naprawy, która musi być wykonana w siedzibie serwisu Copy Digital.

Zapraszamy do współpracy.

Zakupiłeś nowe urządzenie i zastanawiasz się jakie czekają Cię koszty eksploatacyjne ?

Posiadasz już kserokopiarkę w swojej instytucji lub firmie i chcesz zapewnić jej należytą opiekę serwisową byś mógł tylko skupić się na swojej pracy i nie martwić się ciągłymi awariami czy nieprzewidzianymi większymi wydatkami na naprawę swojego urządzenia ?

 A co w przypadku gdy napraw i długie oczekiwanie na kosztowną naprawę spowoduje dezorganizację pracy Twojego biura?  

Mamy dla Ciebie rozwiązanie w postaci umowy serwisowej PŁATNEJ OD POJEDYNCZEJ KOPII WYDRUKU.

Wystarczy że skontaktujesz się z nami i oddasz swoją kserokopiarkę pod opiekę fachowców.

Co otrzymasz ?

W ramach umowy serwisowej otrzymujesz stałą opiekę serwisową Twojego urządzenia, dzięki czemu będzie ono pracowało bez zakłóceń i bez zbędnych przestojów.

Zapewniamy wszystkie niezbędne wymiany materiałów eksploatacyjnych zapewniające ciągłość pracy Twojej kserokopiarki.

Poprzez materiały eksploatacyjne i części należy rozumieć wszystkie materiały, które są wymagane do prawidłowej pracy urządzenia czyli np. toner, developer, bęben, rolki, zespoły grzejne, dociskowe itd. ….

Dostarczamy tonery byś nie musiał martwić się o to czy w danym momencie będziesz mógł drukować czy też nie.

Urządzenia objęte umowami serwisowymi mają priorytet jeżeli chodzi o reakcję serwisu.

Czas reakcji serwisu oraz maksymalny czas naprawy sprzętu jest zapisany w umowie.

W sytuacji , gdy będziemy musieli zabrać Twoje urządzenie do naszego serwisu oddajemy Ci do dyspozycji urządzenie zastępcze na czas naprawy by zapewnić ciągłość pracy Twojego biura.

Poznaj korzyści umowy serwisowej :

  Wszystkie NOWE i poleasingowe urządzenia  Ricoh oferowane przez Copy Digital spełniają najwyższe standardy wydruku oraz bezpieczeństwa przekazywania danych. Oddając swój nowy sprzęt pod naszą opiekę serwisową masz całkowitą pewność prawidłowego działania sprzętu oraz zachowasz pełną GWARANCJĘ , którą dajemy na nowy sprzęt w całym okresie jej trwania..

  Mając umowę serwisową nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów napraw związanych z dostarczaniem tonerów zakupem i wymianą materiałów eksploatacyjnych , bieżącymi przeglądami , konserwacją urządzeń oraz aktualizacją oprogramowania.

  Co miesiąc otrzymujesz fakturę VAT za wykonane kopie / wydruki, co stanowi koszt przychodu.

  Znasz i jesteś w stanie planować miesięczne koszty eksploatacji urządzenia .  Koszty związane z utrzymaniem sprzętu zostają rozłożone w czasie („na raty”) . Comiesięczne faktury opiewają niemalże  na identyczną kwotę.

  Znając comiesięczną ilość wydruków możesz swobodnie planować wydatki na przyszłe kwartały, które związane są z eksploatacją urządzenia.  Mając STAŁE KOSZTY, masz pewność że one nie wzrosną.

  Urządzenia objęte umową serwisową obsługujemy w pierwszej kolejności po otrzymaniu zgłoszenia,  dzięki czemu możesz mieć pewność, że Twoje zgłoszenia awarii lub dostarczenia tonerów jest dla nas najwyższym PRIORYTETEM.